Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành của PROHOIST VIỆT NAM cung cấp thông tin chi tiết về các quy trình, điều lệ bảo hành cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Đây là một trong những yếu tố thể hiện sự chuyên nghiệp của chúng tôi trong hoạt động kinh doanh các thiết bị nâng hạ và thuỷ lực công nghiệp.
Giới thiệu chung về chính sách bảo hành
Công ty TNHH TM DV PROHOIST VIỆT NAM luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những thiết bị nâng hạ đạt chuẩn tốt nhất, và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình nhất. Chính vì vậy mà công ty chúng tôi có chế độ bảo hành thiết bị lên tới 24 tháng, và bảo dưỡng trọn đời.
Chính sách bảo hành PROHOIST VIỆT NAM được áp dụng đối với tất cả khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và mua sắm thiết bị nâng hạ tại thietbinangha.vn. Điều kiện tiên quyết để kích hoạt quyền lợi hậu mãi là quý khách đã hoàn tất đầy đủ các thủ tục thanh toán theo quy định trên hợp đồng hoặc hóa đơn mua hàng.
Chi tiết quy định về điều kiện và thời gian bảo hành
Để đảm bảo quyền lợi tối đa và sự vận hành an toàn cho mọi công trình, công ty chúng tôi đã thiết lập các quy định rõ ràng về thời gian và điều kiện bảo hành. Cam kết đồng hành cùng quý khách trong suốt quá trình sử dụng, đảm bảo mọi thiết bị luôn trong trạng thái kỹ thuật tốt nhất.
Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành
Nhằm hỗ trợ khách hàng nhanh nhất, quy trình bảo hành được thực hiện qua 3 bước chuyên nghiệp sau:
✅ Bước 1: Khách hàng kiểm tra tình trạng lỗi sản phẩm và đối chiếu thời hạn bảo hành trên tem hoặc hóa đơn mua hàng.
✅ Bước 2: Liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật của PROHOIST VIỆT NAM qua số hotline 0936 699 799 để thông báo chi tiết về sự cố thiết bị.
✅ Bước 3: Chuyên viên kỹ thuật sẽ đến tận nơi kiểm tra và khắc phục. Trong trường hợp lỗi nghiêm trọng không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm cho khách hàng.
Các trường hợp PROHOIST VIỆT NAM từ chối bảo hành
Quý khách vui lòng lưu ý các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí sau đây:
❌ Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc hệ thống quản lý.
❌ Thiết bị hư hỏng do lỗi chủ quan: Móp méo do va đập, tác động của hỏa hoạn, thiên tai hoặc vận hành sai quy trình kỹ thuật (quá tải, sai nguồn điện).
❌ Sản phẩm thuộc danh mục hàng thanh lý hoặc được hưởng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt (theo thỏa thuận khi mua hàng).
Cam kết chất lượng dịch vụ và hỗ trợ tận tâm từ PROHOIST VIỆT NAM
Tại PROHOIST VIỆT NAM, sự an tâm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ cung cấp thiết bị nâng hạ chất lượng cao mà còn cam kết đồng hành dài hạn cùng doanh nghiệp thông qua các chính sách hậu mãi vượt trội:
🔧 Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời: Ngay cả khi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, công ty vẫn tiếp tục đồng hành sửa chữa, bảo trì thiết bị với mức phí ưu đãi nhất thị trường.
🔧 Tư vấn vận hành miễn phí: Đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng hướng dẫn kỹ thuật, tư vấn cách vận hành an toàn và tối ưu hiệu suất sản phẩm hoàn toàn miễn phí trọn đời cho mọi khách hàng.
🔧 Phản hồi 24/7: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về chính sách bảo hành sẽ được bộ phận tư vấn viên tiếp nhận và giải quyết trong thời gian sớm nhất, đảm bảo không làm gián đoạn tiến độ công việc của quý khách.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo hành của PROHOIST VIỆT NAM, đừng ngần ngại kết nối với chúng tôi. Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn hiệu quả nhất!
CÔNG TY TNHH TM DV PROHOIST VIỆT NAM
🔸 Địa chỉ: 323/5 Tô Ký, Ấp 36, Xã Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
🔸 Hotline: 0936 699 799
🔸 Email: prohoistvietnam@gmail.com
🔸 Website: https://thietbinangha.vn/